Criteri sulle comunicazioni per gli utenti gratuiti

I. Standard di comunicazione

A: Utilizzo del sito Web e dell'app mobile

1. Attività regolare: accedi ai Servizi (il sito Web o l’app mobile) e utilizzali attivamente in modo regolare per mantenere il tuo status di utente gratuito.
2. Accesso a fotocamera e microfono: consenti l’accesso alla tua fotocamera e al tuo microfono, quando necessario, per registrare videoinviti e partecipare a videochiamate con altri iscritti.
3. Videoinviti: registra e aggiorna regolarmente i videoinviti per mantenere un profilo attivo e coinvolgente.

B: Profilo

1. Informazioni del profilo accurate: mantieni la descrizione del profilo, la biografia, gli interessi, la sezione “Cerco” e le altre informazioni personali accurate, veritiere, complete e aggiornate.
2. Foto: carica regolarmente foto nuove e autentiche che ti ritraggono. Le foto non devono essere fuorvianti, manipolate o ritrarre un’altra persona spacciandola per te.
3. Video: registra e carica regolarmente nuovi video che ti ritraggono per mantenere il tuo profilo attivo e coinvolgente.

C: Comunicazione con gli altri iscritti

1. Limitazioni alla comunicazione: gli utenti gratuiti possono comunicare solo con gli iscritti a pagamento e non possono comunicare con altri utenti gratuiti. Ciò significa che gli utenti gratuiti non potranno proseguire la comunicazione con gli utenti gratuiti presenti nel loro attuale elenco di contatti.
2. Reattività: rispondi tempestivamente e cortesemente alle comunicazioni degli iscritti a pagamento ed evita di ignorare o interrompere senza motivo le conversazioni in corso. Al fine di mantenere un’elevata qualità della comunicazione, una risposta a un’email (lettera) entro 72 ore sarà generalmente considerata tempestiva.
3. Chat online: rispondi tempestivamente alle chat online in arrivo e partecipa attivamente alle conversazioni in corso con gli iscritti a pagamento.
4. Let's Mingle: utilizza regolarmente la funzione Let's Mingle per avviare conversazioni e interagire con gli iscritti a pagamento.
5. Videochiamate: partecipa regolarmente a videochiamate con gli iscritti a pagamento presenti nel tuo elenco di contatti.
6. Qualità della comunicazione: utilizza un linguaggio chiaro e appropriato, comprensibile all’iscritto a pagamento (si consiglia l’inglese come lingua comune quando l’iscritto a pagamento e l’utente gratuito non condividono altrimenti una lingua comprensibile a entrambi), intrattieni conversazioni naturali e significative e compi sforzi ragionevoli per sostenere una conversazione informale e discutere gli argomenti proposti dagli iscritti a pagamento.

II. Condotta vietata e applicazione delle norme

Le seguenti attività sono vietate e possono comportare misure sanzionatorie, tra cui la rimozione dei contenuti, limitazioni all’accesso ai Servizi, la sospensione o la chiusura del tuo account, a seconda della natura e della gravità della violazione. Le violazioni gravi possono comportare la chiusura immediata dell’account senza preavviso, nel rispetto della legge applicabile.

D: Attività criminali

1. Facilitare o organizzare attività criminali.
2. Causare danni fisici o finanziari diretti o indiretti a persone, animali, proprietà o aziende.
3. Incitare all'odio etnico o alla discriminazione etnica.
4. Celebrare eventuali crimini commessi, sia da un iscritto che da terze parti.
5. Mostrare armi da fuoco o promuovere atti di violenza con l'utilizzo di armi.
6. Utilizzare, menzionare o mostrare droghe illegali e/o accessori per il consumo di droga.
7. Minacce di morte, violenza o danni contro qualsiasi individuo o comunità.
8. Rappresentazione di abusi su minori, crudeltà verso gli animali, automutilazione, lesioni fisiche.
9. Sollecitare, promuovere, facilitare o partecipare al traffico di esseri umani, allo sfruttamento sessuale, al lavoro forzato, alla schiavitù moderna o a qualsiasi forma di sfruttamento dei minori.
10. Fornire istruzioni su attività illegali, tra cui la fabbricazione o l’acquisizione di armi illegali, la violazione della privacy o la creazione o distribuzione di software dannoso.
11. Commettere frodi, truffe o altre attività ingannevoli volte a causare danni finanziari o di altro tipo agli iscritti.

E: Nudità o contenuti eccessivamente sessualizzati

1. Esposizione di organi genitali in qualsiasi momento.
2. È vietato indossare lingerie, indumenti inappropriati o rivelatori.
3. I costumi da bagno sono consentiti solo all’interno o in prossimità di piscine e specchi d’acqua all’aperto.
4. Attività sessualmente suggestive o provocatorie, che comprendono gesti, atteggiamenti, danze e/o comportamenti sessuali in generale.
5. Linguaggio a sfondo sessuale, sia durante i video che nella sezione dei commenti o nel titolo della trasmissione.
6. Offerte di servizi sessuali tra cui prostituzione, servizi di escort, massaggi sessuali e/o filmati di attività sessuali.
7. Contenuti che rappresentano o promuovono lo sfruttamento sessuale, in particolare se coinvolgono persone di età inferiore ai 18 anni.
8. Contenuti pornografici, zoofilia o altro materiale sessualmente esplicito vietato dalle nostre Condizioni d’Uso.

F: Tipi di discorsi proibiti

1. Discorsi di incitazione all'odio, compresi commenti discriminatori o umilianti che promuovono o incoraggiano la discriminazione, le molestie o la violenza in base alla razza, all'etnia, alla religione o alla fede, alla disabilità, al sesso, all'età, alla nazionalità, all'aspetto o agli attributi fisici o all'orientamento sessuale/identità di genere.
2. Molestie, diffamazione, intimidazione, bullismo o linguaggio incitante all'odio.
3. Dichiarazioni fuorvianti o false sul nostro Sito Web, sulle sue funzionalità o sulle sue politiche.
4. Pubblicità di merci illegali o inappropriate.
5. Rappresentare, incoraggiare o agevolare il suicidio o l’autolesionismo.
6. Spam, posta indesiderata o altre pubblicità non richieste.
7. Profanità e/o volgarità che hanno lo scopo di ferire o attaccare.
8. Minacciare atti di autolesionismo o il suicidio, oppure ricorrere ad autolesionismo effettivo o minacciato, per fare pressione, manipolare o costringere un altro iscritto a continuare la comunicazione, spendere denaro o Crediti, inviare regali o interagire in altro modo con i Servizi.
9. Richiedere password, informazioni di identificazione personale o informazioni finanziarie per scopi commerciali o illeciti.
10. Promuovere attività commerciali non autorizzate, tra cui pubblicità, vendita di prodotti o servizi, concorsi, lotterie a premi, baratto o schemi di investimento fraudolenti, senza il previo consenso scritto della Società.

G: Divieti relativi a luoghi e circostanze per le trasmissioni

1. I contenuti che evidenziano il consumo di tabacco, sigarette elettroniche e/o alcol da parte degli utenti sono fortemente sconsigliati.
2. Filmare bambini e adolescenti per qualsiasi motivo.
3. Filmare un'altra persona senza il suo consenso o contro la sua volontà.
4. Proprietà intellettuale e contenuti di terzi: caricare, trasmettere, inviare, mostrare o utilizzare in altro modo contenuti senza i diritti, le licenze o le autorizzazioni necessari, inclusi musica, film, spezzoni televisivi, immagini stock, fotografie, video e altri materiali di terzi protetti da diritto d’autore, oppure contenuti che violano la proprietà intellettuale, la privacy, il diritto all’immagine o altri diritti di terzi.
5. Caricare, registrare, inviare, trasmettere o mostrare foto o video che ritraggono altre persone identificabili senza il loro consenso, oppure qualsiasi immagine o video che ritragga persone di età inferiore ai 18 anni.
6. Condividere/mostrare informazioni personali a scopo di ricatto o molestia.
7. Salvare, registrare, copiare, distribuire o condividere al di fuori dei Servizi foto, video, messaggi, videochiamate o altre comunicazioni di altri iscritti senza il loro consenso.
8. Mostrare immagini o nomi alterati di una persona con lo scopo di degradarla o condividere foto o video di atti di bullismo fisico nei confronti di una persona allo scopo di umiliare la vittima.
9. Fingersi altre persone o altri iscritti dei Servizi (il sito Web e l’app mobile) con l’intento di fuorviare, confondere o ingannare gli altri.
10. Impersonare un’altra persona o un altro iscritto, oppure utilizzare deepfake, foto, video o altri contenuti generati dall’IA, manipolati o comunque fuorvianti per falsare la propria identità o ingannare altri iscritti.
11. Indirizzi o luoghi personali considerati o trattati come privati e/o numeri di telefono e indirizzi e-mail personali non pubblici.
12. Numeri di previdenza sociale o altri numeri di identità nazionale o informazioni sulle carte di credito.
13. Video o foto intimi ripresi o distribuiti senza il consenso del soggetto.
14. Video o immagini che sono considerati privati ai sensi delle leggi vigenti.
15. Trasmettere o mostrare contenuti che promuovono o rappresentano violenza esplicita, attività criminali o lo sfruttamento di persone.